利用規約

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。

2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。

3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

1. 会員資格

本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力

会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理

(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。

(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。

(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。

2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。

2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること。

(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること。

(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること。

(4)その他、この利用規約に反する行為をすること。

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

(1)法令に基づき開示を求められた場合。

(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合。



2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。


3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること

2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること

3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと

4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと

5. 虚偽の情報を入力すること

6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと

7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること

8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること

9. その他当社が不適切と判断すること

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。

(2)システムに負荷が集中した場合。

(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。

(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。また当社は、天災地変、原材料の供給停止、製造上のトラブル、その他当社の合理的な管理の範囲を超える事由により商品の供給が困難となった場合、契約者への事前通知をもって、本契約を解除または一時的に停止することができるものとします。この場合、当社は、契約者に対して既に支払済みの未配送分の代金を返金することにより、一切の債務を免れるものとします。

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。

3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

1.会員が未成年者の場合、本商品を購入するために保護者の同意が必要となります。 必ず、同意を得た上でチェックボックスにチェックをお願いします。

f＊nature-エフナチュレ-は、皆さまにしっかりと時間をかけてお試しいただけるように、キャンペーンサイトでご購入いただいた方に限り返金保証制度を設けております。


​お使いいただいて、万が一お肌に合わない・ご満足いただけない場合は、定期お届けコースを初めてお申し込みの方に限り返金保証を設けております。​ただし、返金が保証されるのは初回購入分の商品代金のみです。


次回発送予定日の14日以降での返金保証の使用は、2回目以降の商品代金が発生いたします。


※初回定期お届けコース(お一人様一回限り)を購入されたお客様限定です。

(おまとめコースは対象外です)



返金保証制度の申請手順（商品到着日を含む20日以内）



①お電話にて必ず事前にご連絡ください。​


050-3667-0058(平日 10：00～17：00)


※事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますのでご了承ください​


※お電話の際に、返金する旨をお伝えください​


※セキュリティーの関係からも、口座番号はお電話でのみお受けすることができます。



②商品の返送


ご返送の際は下記の2点をご返送先住所へお送りください。


・f＊natureの商品、箱


・お買上げ明細書



【返金額】


本体代金から振込手数料を抜いた金額を返金致します。（本体-220円)



【ご返送先】​


〒236-0002 神奈川県横浜市金沢区鳥浜町11-1


Lotus・F株式会社配送センター（株式会社ウインロジ内）宛​


TEL：050-3850-0342 (平日 10：00～17：00)



​■ご申請前に必ずお読みください


・ご返金は初回購入分のみ対象となります。


※2回目以降の定期便発送準備期間内での返金保証の使用は、2回目以降の商品代金が発生してしまいますので、ご了承ください。


・ご返品時の送料は、お客様負担となります。


※万が一、着払いにて返送された場合、ご返金致しかねますのでご了承ください。


・返金いただいた商品を再度お送りすることはできません。予めご了承ください。


・ご返金には、送料及び手数料は含まれませんでの予めご了承ください。


・返金の際の振込手数料（220円）はお客様負担とさせて頂きます。


・ご返金の振込は弊社にて返品確認後、1ヶ月以内となります。


※大型連休を挟む場合はこの限りではございません。予めご了承ください。


・下記に該当する場合は、ご返金致しかねますのでご注意ください。


　・必要物（f＊natureの商品、箱、お買上げ明細書）が揃っていない場合


　・お電話での事前のご連絡なく、ご返送いただいた場合